AI-Transparenzerklärung

Geltungsbereich

Diese Erklärung gibt einen allgemeinen Überblick über den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (englisch: Artificial Intelligence, im Folgenden kurz „AI“) bei Shift Agency. Sie ersetzt weder gesetzlich vorgeschriebene Datenschutzinformationen noch anwendungsbezogene Transparenz- oder Kennzeichnungspflichten. Soweit für einen konkreten AI-Einsatz weitergehende Informationspflichten bestehen, stellen wir die entsprechenden Informationen gesondert bereit.

Verantwortliches Unternehmen für die AI-Nutzung

Für den Einsatz von AI-Systemen bei Shift Agency – im Einklang mit dem EU AI Act und weiteren einschlägigen Vorgaben – ist verantwortlich: 

Shift Agency GmbH 
Lindleystraße 12 
60314 Frankfurt am Main 
Deutschland 
Tel.: +49 69 3487782-0 
E-Mail: compliance@shift.agency
Website: www.shift.agency

Allgemeines zur AI-Nutzung

Shift Agency setzt AI zur fachlichen, inhaltlichen, kreativen, technischen und organisatorischen Unterstützung sowie zur Aufbereitung von Informationen und zur Automatisierung ausgewählter Arbeitsschritte in ihren Geschäftsprozessen ein. Dabei berücksichtigen wir durchgängig ethische Grundsätze und orientieren uns am AI Fluency Framework von Anthropic PBC. Zudem beachten wir die für unseren jeweiligen AI-Einsatz einschlägigen regulatorischen Anforderungen, insbesondere die Transparenzanforderungen des EU AI Acts.  Zur kontinuierlichen Sensibilisierung des Teams werden Schulungen, Awareness-Kampagnen und Formate zum Informations- und Erfahrungsaustausch regelmäßig durchgeführt.

Zweck und Einsatzbereiche der AI-Systeme

Künstliche Intelligenz kommt in folgenden Anwendungsfällen zum Einsatz:

  • Ideenentwicklung und Kreativkonzeption

  • Generierung, Bearbeitung und Optimierung von Bild-, Video- und sonstigen Medieninhalten

  • Softwareentwicklung einschließlich Prototyping, Tests und technischer Dokumentation

  • Text-, Redaktions- und Content-Arbeit

  • Datenanalysen, Visualisierungen, Reporting und Marketing-Optimierung

  • Prozessoptimierung und Prozessautomatisierung 

  • Strategische Planung

  • Wissensmanagement

  • Unterstützung bei internen Abläufen und organisatorischen Aufgaben

Auswahl und Nutzung von AI-Systemen

Bei der Auswahl und Nutzung von AI-Systemen orientieren wir uns am AI Fluency Framework von Anthropic PBC. Das Framework beschreibt vier miteinander verbundene Kompetenzen für einen effektiven, effizienten, ethisch verantwortbaren und sicheren Umgang mit AI: Delegation, Description, Discernment und Diligence. Diese sind in den folgenden Kapiteln berücksichtigt.

Soweit es Art und Risiko des jeweiligen Einsatzes erfordern, werden AI-Ergebnisse vor ihrer Verwendung, Weitergabe oder Veröffentlichung angemessen menschlich geprüft. Entscheidungen mit wesentlichen Auswirkungen auf Personen werden nicht ungeprüft auf Grundlage von AI-Ausgaben getroffen.

DSGVO-konforme Nutzung von AI-Systemen

Die bei Shift eingesetzten AI-Systeme entsprechen unseren vereinbarten Datenschutz- und Sicherheitskonfigurationen. Zusätzliche Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält unsere Datenschutzerklärung.

Kennzeichnung und Ergebnistransparenz

Sämtliche öffentlich zugänglichen Inhalte können ganz oder teilweise mithilfe von AI erstellt worden sein. Soweit für einzelne Inhalte oder Anwendungen gesetzliche Kennzeichnungspflichten bestehen, erfolgt zusätzlich eine konkrete Kennzeichnung unmittelbar am jeweiligen Inhalt bzw. bei der jeweiligen Interaktion.

Diese Erklärung dient als zentrale Anlaufstelle für alle Informationen rund um den AI-Einsatz bei Shift Agency.

Unsere Unternehmenskultur basiert auf Vertrauen - entsprechend ermutigen wir alle Mitarbeitenden, den Einsatz von AI in ihren Arbeitsergebnissen von sich aus transparent zu machen.

Kennzeichnungsformate

Zum Beispiel:

Offenlegung der Datenquellen und Datenverarbeitung 

Für die Nutzung unserer AI-Systeme stellen wir je nach Anwendungsfall öffentlich verfügbare sowie interne, für den jeweiligen Zweck ausgewählte Informationen bereit. Auf die Trainingsdaten externer Basismodelle haben wir grundsätzlich keinen vollständigen Einfluss. Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, wenn hierfür eine datenschutzrechtliche Rechtsgrundlage besteht. Die Einhaltung interner Kontrollprozesse, unseres Datenschutzkonzepts sowie unseres nach ISO 27001 zertifizierten Informationssicherheitsmanagementsystems (ISMS) ist dabei durchgängig sichergestellt.

Risiken und Limitationen

Auch bei sorgfältiger Prüfung lassen sich bei AI-gestützten Ergebnissen bestimmte Grenzen nicht vollständig ausschließen, etwa:

  • Vereinfachte Darstellung komplexer Zusammenhänge

  • Fehlinterpretationen durch fehlenden Kontext

  • Sprachliche Ungenauigkeiten

  • Verzerrungen (Bias) in den Trainingsdaten, die zu diskriminierenden oder vereinfachten Ergebnissen führen können

  • Halluzinationen bzw. sachlich falsche Inhalte

  • Veraltete Informationen

  • Unvollständige Ergebnisse

  • Fehlende Nachvollziehbarkeit einzelner Ausgaben

Verbotene AI-Praktiken im Sinne von Art. 5 KI-VO werden nicht eingesetzt. Darüber hinaus verzichten wir auf AI-Anwendungen, deren verbleibende Risiken wir nach unserer internen Bewertung nicht für vertretbar halten.

Governance und Verantwortlichkeiten

  • Geschäftsführung: trägt die strategische Gesamtverantwortung

  • Mitarbeitende: operative Umsetzung gemäß den festgelegten Leitlinien

Durch jährlich stattfindende Audits, interne Schulungsangebote und etablierte Feedbackmechanismen stellen wir eine fortlaufende Verbesserung und die Einhaltung der Vorgaben sicher.

Rechte betroffener Personen

Soweit im Zusammenhang mit unserem AI-Einsatz personenbezogene Daten verarbeitet werden, stehen betroffenen Personen die gesetzlichen Rechte nach der Datenschutz-Grundverordnung zu. Nähere Informationen hierzu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Darüber hinaus können sich abhängig vom jeweiligen AI-Anwendungsfall weitere Rechte aus dem EU AI Act ergeben, insbesondere das Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Marktüberwachungsbehörde sowie in bestimmten Fällen ein Recht auf Erläuterung einer AI-gestützten Entscheidung.

Bei Fragen zu unserem AI-Einsatz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Kontakt bei Rückfragen zur AI-Nutzung 

Bei Fragen zur AI-Nutzung oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter

Tel.: +49 69 3487782-0 
E-Mail: compliance@shift.agency